Zuletzt aktualisiert: 15. Mai 2023
Versandinformationen
Wir bei Herren SICHERHEITSSCHUHE Verkäufe sind bestrebt, Ihre Bestellung so schnell und sicher wie möglich zu liefern. Hier sind die Details zu unseren Versandoptionen:
Versandoptionen
- Standardversand: Wir verwenden DHL oder FedEx. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Tage nach Versand. Die Versandkosten betragen 12,95 €.
- Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € bieten wir kostenlosen Versand mit EMS. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Tage nach Versand.
Bearbeitungszeit
Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt.
Liefergebiete
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Regionen.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Wir wollen, dass Sie mit Ihren Sicherheitsschuhen vollständig zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einmal nicht glücklich sein, bieten wir einen unkomplizierten Rückgabe- und Umtauschservice an.
Rückgaberecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Beachten Sie jedoch folgende Einschränkungen:
- Aus hygienischen und Sicherheitsgründen können getragene Sicherheitsschuhe mit sichtbaren Gebrauchsspuren nicht zurückgenommen werden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
- Schuhe, die außerhalb geschlossener Räume getragen wurden, können aus Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben werden.
Rückgabe- und Umtauschverfahren
Folgen Sie diesen Schritten, um einen Artikel zurückzugeben oder umzutauschen:
Schritt 1: Kontaktaufnahme
Senden Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an unseren Kundenservice unter [email protected] mit folgenden Informationen:
- Betreff: Rückgabe/Umtausch Anfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]
- Ihre Bestellnummer und das Bestelldatum
- Artikelinformationen: Name, Größe, Farbe, Menge
- Grund für Rückgabe/Umtausch
- Bestätigung, dass der Artikel ungetragen und in originalem Zustand ist
- Ihre Kontaktdaten: Name, Adresse, Telefon, E-Mail
Schritt 2: Rücksendeanweisungen
Unser Kundenservice wird Ihnen innerhalb von 2 Werktagen eine Rücksendebestätigung mit allen notwendigen Anweisungen und der Rücksendeadresse zusenden.
Schritt 3: Rücksendung
Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung und fügen Sie den mitgesandten Rücksendeschein bei. Senden Sie das Paket an die in der E-Mail angegebene Adresse.
Schritt 4: Bearbeitung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail und leiten den weiteren Prozess ein.
Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen bearbeitet. Die Gutschrift auf Ihr Konto kann je nach Zahlungsanbieter und Bank zusätzliche 3-5 Werktage in Anspruch nehmen.
Rückerstattungsmethode
| Zahlungsmethode | Rückerstattungszeit | Hinweise |
|---|---|---|
| Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB) | 10-14 Werktage | Die Gutschrift erscheint auf Ihrer Kreditkartenabrechnung |
| PayPal | 3-5 Werktage | Die Erstattung erfolgt direkt auf Ihr PayPal-Konto |
Umtausch
Für Umtausche gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell gelten dieselben Richtlinien wie für Rückgaben. Sollte der gewünschte Ersatzartikel einen anderen Preis haben, erstatten wir den Differenzbetrag oder berechnen den zusätzlichen Betrag.
Versandkosten für Rücksendungen
Die Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wir haben einen falschen Artikel versendet.
Fehlerhafte oder beschädigte Artikel
Sollten Sie einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir arrangieren einen kostenlosen Abholservice und senden Ihnen umgehend einen Ersatzartikel zu.
Kontakt
Haben Sie Fragen zu Versand, Rückgaben oder Umtausch? Unser Kundenservice ist gerne für Sie da:
Herren SICHERHEITSSCHUHE Verkäufe
E-Mail: [email protected]
Adresse: 80 Homestead Street, Manchester, US 06042
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu beantworten.